Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách hzz88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hzz88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt mỗi ngày, phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để giải đáp câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân trên hzz88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — bao gồm khi bạn nạp tiền, rút tiền hoặc đăng nhập từ điện thoại. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay thêm phương thức thanh toán mới. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin bạn nhập khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại với bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý — liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hzz88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị di động cũng được ghi nhận để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát, nhưng không lưu toàn bộ thông tin ví. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp giao dịch nếu có.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán phục vụ giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ hzz88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.